Política de Privacidad Synerivento

En Synerivento, valoramos la confianza de nuestros usuarios en México y protegemos cuidadosamente sus datos personales bajo los requisitos legales nacionales.

Datos recopilados y finalidad

Recolectamos información solo cuando es relevante para el servicio o comunicación directa con el usuario.

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) proporcionados a través de formularios o mensajes directos.
• Información técnica como dirección IP y tipo de navegador, para mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio.
• Preferencias seleccionadas sobre temas de jardines, horarios o tipos de servicios buscando personalización en la atención.
• Historial de interacciones al contactar soporte o pedir asesoría, solo mientras sea necesario para gestionar su solicitud.

Uso responsable de la información

Toda la información se maneja bajo estricta confidencialidad y únicamente para brindar un mejor servicio.

• Proporcionar respuestas efectivas a sus dudas, solicitudes o requerimientos de soporte técnico o informativo.
• Personalizar la experiencia en el sitio con base en sus intereses declarados, siempre respetando su privacidad.
• Mejorar procesos y adecuar nuestros servicios a partir de patrones de uso y retroalimentación anónima.
• Cumplir obligaciones legales de protección de datos vigentes en México y dar seguimiento a auditorías o reportes.

Base legal para tratamiento

Procesamos sus datos conforme a permisos otorgados de manera explícita y regulaciones aplicables.

El tratamiento de datos personales está fundamentado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas mexicanas aplicables. Sólo se usa información estrictamente necesaria para cumplir con servicios solicitados o requerimientos legales.

Compartición limitada

No vendemos ni compartimos datos fuera de los supuestos legales o técnicos señalados a continuación.

• Podemos compartir información con proveedores tecnológicos solo al operar funciones esenciales del sitio, bajo contratos que garantizan alto nivel de protección y confidencialidad.
• Cumplimiento de requerimientos legales que exijan presentar información ante autoridades mexicanas.
• Transferencia por motivos de seguridad informática bajo estándares legales y con avisos apropiados en caso de incidentes.

Seguridad de los datos

Synerivento implementa controles físicos y digitales para resguardar la información almacenada. Revisamos periódicamente nuestros sistemas contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o uso indebido, fomentando prácticas seguras entre todos los miembros del equipo. El acceso a datos está limitado solo al personal autorizado y capacitado.

Sus derechos

Como usuario, puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su información.

• Solicitar corrección o actualización de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Solicitar el acceso a la información registrada en nuestro sistema en cualquier momento.
• Requerir la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines indicados.
• Objetar el uso de sus datos para finalidades distintas a las consentidas inicialmente.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para optimizar la experiencia en nuestro dominio, nunca para recopilar información sensible o vender datos personales a terceros.

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Contacto

Para ejercer sus derechos, aclarar dudas o presentar quejas en materia de protección de datos, comuníquese con nuestro responsable de privacidad.

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso según cambios legales, informando mediante nuestro sitio web la última revisión.